MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ

Düşünceleriniz Bizim için Önemli

Değerli Müşterimiz;

Memnuniyetinizin, beklentilerinizin belirlenmesi ve karşılanması amacı ile değerlendirmenizi rica ediyoruz.

Sürdürülebilir marka değerimiz için sürekli gelişim felsefemiz ile attığımız adımlarda görüşleriniz yolumuza ışık tutacaktır. Amacımız sizler için daha iyi hizmetler üretmektir.

Ayıracağınız zaman için şimdiden teşekkür ederiz.

Yetersiz	Orta	İyi	Çok İyi
≤2	3-5	6-8	9≥

		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1-)	Firmamızdan genel memnuniyetiniz
2-)	İlgili kişilere ulaşabilme kolaylığı
3-)	MESA METAL ile iletişiminizde ekibimizin sizlere olan yaklaşımı
4-)	Taleplerinize uygun çözümler üretebilme
5-)	Ekibimizin sorunlarınıza çözüm bulma yetkinliği
6-)	Planlama ve üretim süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılması
7-)	Siparişte belirlenen termin süresinde teslim
8-)	Kalite yönetim sistemimizin ihtiyaçlarınızı karşılaması
9-)	MESA METAL’in kurumsal imajı ve güvenilirliği
10-)	Size sunulan ürün ve hizmetleri düşündüğünüzde MESA METAL’i tavsiye eder misiniz?

1-)	Firmamızdan genel memnuniyetiniz
ÇOK İYİ
İYİ
ORTA
ZAYIF
FİKRİM YOK
2-)	İlgili kişilere ulaşabilme kolaylığı
ÇOK İYİ
İYİ
ORTA
ZAYIF
FİKRİM YOK
3-)	MESA METAL ile iletişiminizde ekibimizin sizlere olan yaklaşımı
ÇOK İYİ
İYİ
ORTA
ZAYIF
FİKRİM YOK
4-)	Taleplerinize uygun çözümler üretebilme
ÇOK İYİ
İYİ
ORTA
ZAYIF
FİKRİM YOK
5-)	Ekibimizin sorunlarınıza çözüm bulma yetkinliği
ÇOK İYİ
İYİ
ORTA
ZAYIF
FİKRİM YOK
6-)	Planlama ve üretim süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılması
ÇOK İYİ
İYİ
ORTA
ZAYIF
FİKRİM YOK
7-)	Siparişte belirlenen termin süresinde teslim
ÇOK İYİ
İYİ
ORTA
ZAYIF
FİKRİM YOK
8-)	Kalite yönetim sistemimizin ihtiyaçlarınızı karşılaması
ÇOK İYİ
İYİ
ORTA
ZAYIF
FİKRİM YOK
9-)	MESA METAL’in kurumsal imajı ve güvenilirliği
ÇOK İYİ
İYİ
ORTA
ZAYIF
FİKRİM YOK
10-)	Size sunulan ürün ve hizmetleri düşündüğünüzde MESA METAL’i tavsiye eder misiniz?
ÇOK İYİ
İYİ
ORTA
ZAYIF
FİKRİM YOK

Kişisel Bilgileriniz

Adınız Soyadınız
Firma Adı
Ünvanınız
Eposta Adresiniz
Telefon Numaranız
Sektör / Hizmet Alanı